ISO9001-现代企业战略管理（一）

具有决定性、全面性、长期性的企业战略决策关系到企业的生存与发展，企业必须树立战略制胜的观念增强经营者和全体员工的战略意识。因此现代企业必须把战略管理放在企业IS09001管理的首要位置

第一节企业战略管理概述

一、企业战略与战略管理的概念

1、IS09001一企业战略的含义与要点

企业战略是指企业为了适应未来环境的变化对企业生产经营和持续与发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。

这一概念包含以下几个要点

☆企业战略就是企业的谋划和决策

☆企业战略谋划的主体是企业

☆谋划的目的是为了企业适应未来环境的变化，寻求持续与稳定发展，

☆谋划的核心是具有全局性、长远性、纲领性的重大问题

2.IS09001一企业战略管理的合义

企业战略管理指的是企业为了长远生存与发展的需要根据企业环境和企业发展各个层次的目标所进行的企业战略制定、战略决策和战略实施等全部活动的总称

这一概念包含以下几个要点

☆战略管理是一项综合性的管理活动，它包括战略制定、战略决策和战略实施三个主要活动

☆战略管理是一个无止境的管理过程：只要企业想生存与发展就一直需要

☆战略管理是一门科学和艺术相结合的管理活动：

二.企业战略的层次

企业的目标是多层次的，与之相对应企业的战略也具有多层次性，对于一个多业务领域的大型企业，完整的企业战略可以包括三个层次即

公司总部最高层的企业总体战略（Corporaton Strategy)、事业部层次的业务战略（Business Srategy)或称为竞争战略（(Competve Srategy)以及各职能层的功能战略（Functional Stralegy也称为职能试路）

1、企业总体战略（第一层次）

(1）IS09001一企业总体战略的含义

企业总休战略，或称为公司战略，是企业的最高行动刚领，企业的整体战略，它注要是回答企业应该在哪些经营领域里进行生产经营活动的问题即回答我们应该拥有什么样的事业组合”

（2)SO9001-总体战略的侧重点

从企业战略管理的角度看总体战略的侧重点有以下三个方面

第一，企业宗旨的确定即企业最适合从事哪些业务领域、为哪些消费者服务以及向哪些领域发展

第二，战略经营单位的划分以及战略事业的发展规划

第三，关键的战略经营单位的战略目标

(3）IS09001一企业总体战略的类型主要有.

①发展战略（进攻型战略)

发展战略就是在企业已经达到的现有水平基础上向更高一级的目标发展的战略

当企业已经稳定地占领所处的经营领域并取得一定优势则可以采取发展战略进一步扩大经营规模或开新的经营领域

按照发展方向和范围不同又可分为以下5种

☆企业产品一市场战略：市场渗适、市场开发，产品开发、产品与市场多样化；

☆企业一体化战略：包括纵向一体化发展战略（前向深加工后向原材料）、横向一体化发展战略（兼并、重组等集团化经营）混合一体化战略；

☆企业集团化战略：是指企业采用母子公司结构体系，从事同一行业或多种行业的业务经营，以实现企业经营目标的一种战略。母子公司都是独立的法人实体，母公司具有控股公司的性质，是子公司的股东，以投资者的身份对所属子公司进行参股或控股，各子公司实行独立经营、独立核算，母子公司之间以资产为纽带，实行资本运作。集团化战略比较适合规模较大、跨产业经营的企业。

☆企业跨国经营战略：直接出口、对外许可经营、合同制造、启钥匙工程、合资经营、合作经营、独资经营等

②稳定战略（防御型战略）

稳定战略就是基本维持现状或仅缓慢增长的战略.

当企业在原有经营领域已经取得一定优势而企业的外部环境和内部条件都没有发生重大变化往往采取这种战略，以巩固已有成果

具体有以下3种

☆无变化战略：即按照原定的战略、策路进行经营不作重大调整

☆利润战略：一般当产品进入成熟期后，力争在短期内获得更多的利润

☆休整战略：即在企业经营经过一段高速发展开拓新的经营领域后巩固成果，暂时放慢企业的发展战略

③收缩战略（撤退战略）

收缩战略就是企业从原有经营领域城逐渐收缩甚至完全退出，另谋出路的战略

当企业在原有经营领域处于不利地位而又无法改变这种状况时应当采用这种战略

☆削减战略：削减经营规模，如果环境有利继续维持，环境不利则完全放弃

☆放弃战略：果断放弃，收回资金另谋出路；

☆清算战略：严重亏损濒临破产，另行创建的战略

③复合型战略

就是上述三种战略的组合使用有两种方式一是同时使用某种组合二是序使用

2、竞争战略（第二层次），

（1）竞争战略的含义

竞争战略又成为事业部战略或业务战略，是指战略经营单位、事业部在企业总体战略的指引下的子战略，它是指如何在选定的经营领城与竞争者竞争的战略，它所回答的是“在我们的每一项事业里应当如何进行竟争这一问题。它的重点是要改进一个战略经营单位在它所从事的行业或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位

（2）竞争战略的类型

☆与对手直接竟争的战略（一般竞争战略）：成本领先、差异化、集中一点；

☆使对手难以反击的战略：使对手陷于被动而不能反击，先下手为强，使对手难以反击；向竞争对手显示有再反击的充分准备和能力，使对手不敢反击。

☆与对手不战而胜战略：分居共处（开拓新领域或谋取”空隙），协调行动（资源方面、生产方面、销售方面），超前创新（超越对手、自我超越）

3、职能战略（第三层次）

（1）职能战略的含义

职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略，它所回答的是我们应该怎么支挥总体战略和事业层战略

（2）主要类型有

☆营销战略；人力资源战略；

☆财务战略

☆研究与发展战略；

☆公关战略等

必须主意的是不同类型的企业所需的战略层次往往会有所不同，对于业务单一的企业，企业总体战略和业务战略是没有区别的，而在小型企业中，对业务和功能之间也不作组织上的分工，甚至分不清战略决策和功能决策之间的区别。

三、企业战略管理的过程

1、IS09001一战略制定过程

战略制定是根据环境变化和企业目标来发现企业的机会和威胁，分析企业的资源识别企业的优势与劣势，从而制定企业战略方案的过程

2、IS09001一战略实施过程

企业战略实施是把企业战略计划方案变为实践活动，并实现其战略目标的过程

3、IS09001一战略控制过程（评价）

战略控制是指在战略的实过程中，为保证企业生产经营活动按照战略计划的要求进行：达到预期的战略目标对实施的实际效果不断新进行检测开审，及时发现和纠正偏差的过程

注意在实际执行过程中这三个过程并非按绝对的顺序进行，也并非截然分开，这样划分的目的是为将战略管理层次化、清浙化便于理解。

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