在激烈的市场竞争中，企业只有获得利润才能获得发展，这是人人皆知的道理，做新、做大、做强是每个中小企业的梦想。我们既目睹了很多小企业由小迅速成长为大公司的惊人业绩，又看到更多公司还没有突破成长的瓶颈就默默地走向消亡。持续获利、永续经营是每个创业者追求的理想。但在中小企业发展的历程中创业者如何由独打江山、无拘无束的个人英雄转变为依靠团队、进行科学管理的职业经理，同时建立灵活应变的企业文化，成为行业的领导者，一直是理论界和企业家探讨和争论的话题。

中小企业成长过程中，质与量应该同样重要，量是成长的体现，质是成长的基础，1SO9001质量管理体系被证明是适合于大公司基础管理的成功实践，但对于中小企业来说，在人力资源十分有限的条件下，ISO9001管理体系更应体现中小企业反应敏捷（Agile)、灵活适应(Adaptable)、协调一致（Aligned)的特点。

针对这种需求，贯标认证咨询机构开发了一套适合于中小企业的经营1SO9001管理体系其内容及与1S09001标准条款对照如下，我们将从九个部分来分析做对比：

1.管理职责（SO9001：2015条款：5.1、5.2、5.3）

原则：预则立，不预则废

管理者每年制订年度经营计划，包括：

☆制订管理方针

☆识别产品或服务相关的法律法规要求

☆制订经营目标和关键绩效指标及所需资源和过程

☆确立培训要求

2.业务检查和评审(1S09001:2015条款：9.2、9.3)

原则：可测量可管理

定期检查和评审年度经营计划，包括系统检查，目标差距分析并寻找改进机会

3.关注客户ISO9001：2015条款:9.1.1、9.1.4)

原则：销售是关键，客户永远是客户：

☆识别客户需求和要求

☆建立客户沟通渠道

☆关注客户财产

☆监控客户要求满足程度差距

4.关注员工（ISO9001:2015条款7.2、7.3)

原则：用合适的人做正确的事

让关键员工满意

员工能力和意识

培训+指导+在职学习=改善工作表现

5.工作环境和过程（ISO9001：2015条款:7.1.3、7.1.4)

原则：做正确的事，正确的做事

5M1E:人(Man)、机（Machine)、料(Material)、法（Method)、测量(Measurement)和环（Environment)

6.供应商和合作伙伴(ISO9001:2015条款：8.4)

原则：供应商也是合伙人

采购前评估风险

采购中沟通

采购后对产品的验证

7.文件化ISO9001:2015条款：7.5)

原则：文件化是规范化和标准化的基础

管理（员工手册应该包括：

☆公司描述

☆文件化的结构及关系？公司的业务流程描述（流程图）

☆至到包含或引用程序文件文件控制、记录控制，内部审核不合格纠正预防措）

8产品或报务问题的纠正和预防（SO9001:208条款838485)

原则：不犯同样错误

建立在风险管理的基础上：

纠正

纠正措施

预防措施

9.记录（ISO9001：2015条款：7.5)

原则：易于检索、易于识别

规定保留方式和期限（风险考虑、信息安全、法律要求、管理需要)

更多信息咨询请致电贯标认证咨询0755-29108489/15768395837网站：www.gbisozx.com